Seperti yang Anda ketahui, bisnis saat ini menggunakan banyak saluran untuk memasarkan produknya. Dengan memasarkan produk – produk tersebut di berbagai saluran penjualan, diharapkan para pelaku usaha dapat menjangkau pasar yang lebih luas. Beberapa channel yang bisa digunakan untuk berjualan misalnya adalah website toko online, marketplace, platform social commerce dan platform komersial chat. Berjualan menggunakan chat commerce berarti memanfaatkan penggunaan aplikasi pesan instan untuk melakukan promosi dan transaksi produk salah satunya dengan berjualan melalui WhatsApp. cara jualan di whatsapp sangat mudah dan juga sangat menguntungkan.
Aplikasi WhatsApp kini tidak hanya digunakan untuk berkirim pesan, tetapi juga dapat digunakan untuk melakukan transaksi dengan pelanggan. Terlebih lagi, WhatsApp bisa menjadi media yang ideal jika Anda ingin menjangkau audiens yang lebih muda.
Selain itu, pesan instan memiliki tingkat keterlibatan yang lebih baik karena 98% dari pesan ini sedang dibuka dan dibaca dan 90% dari mereka membaca pesan segera setelah diterima.
WhatsApp kini memiliki banyak fitur untuk membantu Anda berjualan secara online. Dengan fitur tersebut, Anda akan lebih mudah dalam memasarkan produk dengan berjualan melalui WhatsApp.
Cara Menjual Best Selling Online Di WhatsApp
Untuk mengoptimalkan penjualan Anda dengan WhatsApp, tentunya Anda harus memiliki strategi yang menarik. Nah, agar banyak orang yang membeli produk Anda, berikut tips dan trik cara jualan di whatsapp!
1. Buat Akun WhatsApp Business
Cara jualan online paling laris pertama di WhatsApp adalah dengan membuat akun WhatsApp Business agar pelanggan percaya bahwa toko online Anda profesional.
Aplikasi ini hadir dengan serangkaian fitur yang dapat membantu Anda mengotomatiskan, mengurutkan, menanggapi pesan dengan cepat, dan menawarkan pengalaman berbelanja yang luar biasa kepada pelanggan melalui WhatsApp.
WhatsApp Business dapat diunduh secara gratis dari Play Store. Setelah mengunduhnya, Anda harus membuat profil bisnis.
Pastikan nomor telepon yang digunakan khusus untuk bisnis. Jangan menggunakan private number yang sudah terdaftar di WhatsApp sebelumnya agar tidak bingung menerima pesan. Jadi, pastikan untuk menggunakan nomor terpisah untuk urusan pekerjaan dan pribadi. Untuk mengubah profil bisnis WhatsApp, Anda harus:
- Buka WhatsApp Business > klik tombol Menu > Pengaturan > Pengaturan Perusahaan > Profil
- Klik “Edit” di sudut kanan atas
- Edit dan simpan perubahan
- Buat profil bisnis WhatsApp Anda dengan informasi yang berguna seperti alamat (dengan peta), jam buka, deskripsi bisnis, email, dan situs web.
Juga gunakan label untuk mengelola pelanggan dan mengobrol dengan pelanggan baru, pesanan baru, pesanan yang belum dibayar, pesanan yang sudah selesai, atau buat label khusus baru jika diperlukan.
Selain itu, buatlah katalog produk agar pelanggan mengetahui produk atau jasa apa yang Anda jual. Berikan deskripsi produk yang jelas di katalog beserta harganya agar pelanggan tidak bingung.
Tidak hanya dapat diakses melalui ponsel, Anda juga dapat membuka WhatsApp melalui desktop atau laptop. Sebelum mengaksesnya, Anda akan diminta untuk memindai kode QR agar dapat membuka halaman web WhatsApp di desktop atau laptop Anda.
Dengan WhatsApp web, Anda juga dapat mengelola toko online Anda dengan lebih mudah dan terhindar dari berbagai kesalahan, seperti salah ketik atau salah membalas pesan.
2. Sapa Pelanggan Tanpa Repot
Cara jualan online paling laris berikutnya di WhatsApp adalah dengan menyapa pelanggan dengan ramah, waspada, dan responsif mungkin!
Jika Anda menggunakan platform chat commerce yang terhubung dengan WhatsApp, Anda dapat memaksimalkan penggunaan fitur yang disebut chatbot. Dengan bantuan chatbot, Anda tidak akan lagi kesulitan membalas pesan yang masuk secara bersamaan.
Uniknya, pesan yang Anda kirimkan bisa dibuat sesuai dengan kebutuhan Anda. Misalnya, dengan cepat menjawab pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pelanggan.
Fitur ini dapat berfungsi dengan baik sebagai direktori FAQ untuk menjelaskan hal – hal seperti metode pembayaran yang diterima, area pengiriman, dan kebijakan pengembalian.
3. Merekomendasikan Produk Dengan Mudah
Cara jualan online yang berikutnya di WhatsApp adalah dengan memberikan rekomendasi produk langsung ke pelanggan. Anda bisa mengoptimalkan penggunaan fitur Status di WhatsApp dan menawarkan produk yang dijual melaluinya.
Selain itu, Anda dapat berbagi detail dan informasi tentang promosi atau hal lainnya secara langsung melalui WhatsApp Business. Lebih mudah lagi jika Anda bisa mempresentasikan foto katalog produk Anda melalui WhatsApp. Jadi, Anda tidak perlu merasa repot memilih foto produk Anda untuk pelanggan yang akan membeli.
4. Membuat Pelanggan Lebih Nyaman
Keunggulan lain berjualan di WhatsApp adalah proses transaksi yang lebih komunikatif. Pelanggan akan merasa aman dan nyaman saat berbelanja saat berkomunikasi langsung dengan admin WhatsApp Anda menggunakan kata – kata yang dipersonalisasi sesuai dengan suara brand bisnis Anda.
Sebagai sebuah merek, Anda dapat menumbuhkan kepercayaan pelanggan melalui komunikasi yang Anda sampaikan.
Ayo terapkan cara jualan online terlaris di WhatsApp dengan membuat pelanggan merasa nyaman saat berbelanja di toko online Anda.
5. Iklankan Bisnis Anda Secara Online dan Offline
Cara online terlaris lainnya di WhatsApp yang bisa Anda terapkan adalah dengan mencoba mengiklankan bisnis Anda secara online atau offline.
Mengingat bisnis online yang dilakukan dengan WhatsApp tidak bisa dicari berdasarkan nama atau lokasi saja, maka Anda perlu mempromosikannya secara luas. Jika Anda memiliki toko fisik, sertakan nomor telepon WhatsApp bisnis Anda sehingga pelanggan dapat menemukannya dengan mudah di telepon mereka.
Selain promosi offline, Anda juga harus memaksimalkan iklan online. Dengan memanfaatkan kehadiran berbagai media sosial, seperti Facebook, Instagram, dan Twitter. Buat tautan ke profil WhatsApp bisnis Anda dan bagikan melalui semua media sosial di atas. Ketika pelanggan mengklik tautan, mereka akan secara otomatis terhubung ke bisnis WhatsApp Anda.
Dengan mengikuti cara penjualan online dan strategi jualan di wa, yang sudah dijelaskan di atas maka Anda bisa untuk meningkatkan penjualan di toko online Anda.